Les réglages de la boutique

Vos mentions de vente

Dénomination, numéro de TVA — facultatif si vous n’y êtes pas assujetti —, adresse du siège et adresse de vos conditions générales de vente. Elles s’affichent au moment du paiement et sur les reçus de vos clients : c’est ce qui matérialise que le contrat les lie à vous, et non à la plateforme.

Deux e-mails que vous décidez d’envoyer

Les deux sont désactivés par défaut, et ce n’est pas de la timidité commerciale : ils partent sous votre nom et sous votre responsabilité.

• Relance de panier abandonné : un seul e-mail, quatre heures après un paiement non abouti, à l’adresse que l’acheteur avait lui-même saisie. Jamais deux.
• Invitation à laisser un avis : un e-mail cinq jours après l’envoi, avec un lien par article acheté.

Conditions de retour

Vos clients y ont droit sur la plupart des ventes à distance. Le texte saisi ici est celui qu’ils lisent avant de déposer une demande de retour, et celui sur lequel vous vous appuierez pour y répondre.

Fermer la boutique

Une boutique se ferme sans se supprimer : le catalogue et l’historique restent, les boutons d’achat disparaissent. C’est aussi l’état d’un site redescendu au palier gratuit.