Recevoir les paiements
Le compte d’encaissement, sa vérification, et qui est le vendeur.
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Votre compte, pas le nôtre
Les ventes sont créées sur VOTRE compte d’encaissement : l’argent ne transite jamais par un solde de la plateforme, et il part sur votre compte bancaire selon le rythme de versement de Stripe. C’est ce qui rend l’absence de commission vraie au sens juridique et pas seulement au sens tarifaire — et c’est aussi ce qui fait de vous le marchand de plein droit, donc le responsable des litiges, des remboursements et de la TVA.
Les quatre états possibles
Tant que l’encaissement n’est pas actif, aucun bouton d’achat n’est rendu sur votre boutique : c’est une sécurité, pas une panne.
- Encaissement actif : vous pouvez vendre.
- Vérification en cours : vos informations sont arrivées, Stripe les examine. Cela prend de quelques minutes à quelques jours.
- Informations manquantes : l’écran liste ce qui reste à fournir, et le lien y mène.
- Activité non prise en charge : votre activité n’entre pas dans ce que Stripe accepte.
Rembourser
Le remboursement ne se fait pas depuis Wobelio, mais depuis votre tableau de bord Stripe, où il tient en deux clics et sous votre responsabilité. La fiche de chaque commande affiche la référence du paiement : c’est elle que vous retrouverez là-bas.
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