De instellingen van de webshop

Uw verkoopvermeldingen

Benaming, btw-nummer — facultatief als u niet btw-plichtig bent —, adres van de zetel en adres van uw algemene verkoopvoorwaarden. Ze verschijnen op het moment van de betaling en op de ontvangstbewijzen van uw klanten: dat is wat zichtbaar maakt dat het contract hen aan u bindt, en niet aan het platform.

Twee e-mails die u beslist te versturen

Beide staan standaard uit, en dat is geen commerciële schuchterheid: ze vertrekken onder uw naam en onder uw verantwoordelijkheid.

• Herinnering voor een verlaten winkelmandje: één enkele e-mail, vier uur na een betaling die niet is doorgegaan, naar het adres dat de koper zelf had ingevuld. Nooit twee.
• Uitnodiging om een beoordeling achter te laten: één e-mail vijf dagen na de verzending, met één link per gekocht artikel.

Retourvoorwaarden

Uw klanten hebben er recht op bij de meeste verkopen op afstand. De tekst die u hier invult, is wat ze lezen voordat ze een retouraanvraag indienen, en waarop u zich zult steunen om erop te antwoorden.

De webshop sluiten

Een webshop wordt gesloten zonder verwijderd te worden: de catalogus en de geschiedenis blijven, de koopknoppen verdwijnen. Het is ook de toestand van een site die naar de gratis formule is teruggezakt.