1. Voorwerp en aanvaarding
Wobelio is een platform, uitgegeven door Espero-Soft Informatiques SRL, waarmee u zonder code te schrijven een website kunt maken, publiceren en beheren, en die kunt hosten onder een door het platform verstrekt adres of onder een eigen domeinnaam.
Door een account aan te maken aanvaardt u deze voorwaarden en het privacybeleid. Neemt u een betalende formule, dan gelden daarnaast de algemene verkoopvoorwaarden, die voorrang hebben voor alles wat de prijs, de betaling, de duur en de beëindiging van het abonnement betreft.
De dienst richt zich tot meerderjarige en handelingsbekwame personen, alsook tot ondernemingen, verenigingen en vrije beroepen. Wanneer u optreedt voor een rechtspersoon, verklaart u bevoegd te zijn om die te verbinden.
2. Definities
- Platform
- De dienst die beschikbaar is op wobelio.com, met haar hulpmiddelen voor bewerking, audit en beheer.
- Account
- De persoonlijke ruimte die op uw naam is geopend en waaraan uw websites zijn gekoppeld.
- Website
- De website die u met het platform maakt en publiceert.
- Inhoud
- Alles wat u aan een website of aan uw account toevoegt: teksten, afbeeldingen, logo, bestanden, producten, contactgegevens.
- Formule
- Het abonnementsniveau dat aan een website is gekoppeld, gratis of betalend, en de mogelijkheden die het opent.
3. Account en toegang
Voor het aanmaken van een account is een geldig e-mailadres nodig, waarvan u de juistheid waarborgt en dat u actueel houdt. Aanmelden gebeurt met een eenmalige code die naar dat adres wordt verstuurd: de veiligheid van uw account hangt dus rechtstreeks samen met die van uw mailbox.
De account is persoonlijk. U staat in voor alles wat vanaf uw account gebeurt en brengt ons onverwijld op de hoogte via info@espero-soft.com van elk gebruik waarvan u vermoedt dat het niet van u komt.
Wij raadplegen de inhoud van uw account uitsluitend bij technische noodzaak, om een ondersteuningsvraag van u te beantwoorden, om een melding te behandelen of om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
4. De geleverde dienst
Het platform stelt een editor, sjablonen, hosting, een HTTPS-certificaat en analyse-instrumenten ter beschikking waarvan de omvang afhangt van de gekozen formule. De formules worden beschreven op de pagina tarieven.
De dienst evolueert: functies kunnen worden toegevoegd, gewijzigd of geschrapt om technische, veiligheids- of conformiteitsredenen. Wanneer een wijziging een wezenlijke functie van een betalende formule nadelig raakt, wordt u minstens dertig dagen vooraf per e-mail verwittigd en kunt u kosteloos opzeggen onder de voorwaarden van de algemene verkoopvoorwaarden.
Voor uw rekening blijven: uw apparatuur, uw internettoegang, de juistheid van de op uw website gepubliceerde informatie en de naleving, door die website, van de regels eigen aan uw activiteit.
5. Uw inhoud
Uw inhoud blijft uw eigendom. Wij maken er geen aanspraak op en gebruiken die noch voor onze communicatie, noch om een geautomatiseerd systeem te trainen.
Om uw website te kunnen hosten en verspreiden, verleent u ons een niet-exclusieve, kosteloze en wereldwijde licentie, beperkt tot de duur van uw account, die uitsluitend betrekking heeft op het recht om uw inhoud te reproduceren, op te slaan, technisch aan te passen (herschalen, formaatconversie, caching) en aan het publiek mee te delen in het kader van de uitvoering van de dienst. Die licentie eindigt wanneer de inhoud wordt verwijderd, onder voorbehoud van back-ups die nog niet zijn vervallen.
U waarborgt over de nodige rechten te beschikken op alles wat u publiceert, met inbegrip van foto's, lettertypen, merken en teksten van derden, en u vrijwaart ons tegen elke aanspraak van een derde op grond van inhoud die u online hebt geplaatst.
Wanneer uw website persoonsgegevens verzamelt (contactformulier, bestelling, inschrijving), bent u daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke en treden wij op als verwerker. Uw verplichtingen ter zake staan beschreven in het privacybeleid.
6. Verboden gebruik
Het is verboden het platform te gebruiken om het volgende te publiceren, op te slaan of te verspreiden:
- onwettige inhoud, met name namaak, lasterlijke of haatdragende inhoud, inhoud die aanzet tot geweld of discriminatie, of die een strafbaar feit uitmaakt;
- materiaal van seksueel kindermisbruik of elke inhoud die de menselijke waardigheid aantast;
- misleidende inhoud, merknamaak, identiteitsmisbruik of een website die die van een derde nabootst om te misleiden;
- persoonsgegevens die zonder rechtsgrond zijn verkregen, of gevoelige gegevens die zonder toestemming van de betrokkenen worden verspreid;
- schadelijke software, phishingmiddelen, diensten om verkeer te verhullen of pagina's die voor fraude dienen;
- pornografische of seksueel expliciete inhoud, ongeacht of die wettig is: het platform host die niet;
- kansspeldiensten of de verkoop van gereglementeerde of verboden goederen zonder over de vereiste vergunningen te beschikken.
Eveneens verboden is:
- de werking van het platform verstoren, de technische beperkingen ervan omzeilen of toegang nemen tot gegevens die niet van u zijn;
- de inhoud ervan massaal ontginnen via geautomatiseerd scrapen, of de toegang tot de dienst doorverkopen zonder schriftelijk akkoord;
- vanaf het platform ongevraagde berichten in bulk versturen;
- de hostingmiddelen gebruiken voor iets anders dan een website, in het bijzonder als opslagruimte voor bestanden of als verspreidingsrelais.
7. Moderatie, schorsing en beëindiging
Wij oefenen geen voorafgaande redactionele controle uit op gepubliceerde websites. Wij komen tussen na een melding, op bevel van een autoriteit, of wanneer wij een inbreuk op deze voorwaarden vaststellen. De meldingsprocedure staat in de wettelijke vermeldingen.
Afhankelijk van de ernst en op evenredige wijze zijn de mogelijke maatregelen: een verzoek tot correctie, het offline halen van een pagina of een website, de schorsing van de account en, bij een ernstige of herhaalde inbreuk, de beëindiging ervan.
Behalve wanneer een bevel van een autoriteit of een ernstig en dreigend risico dat verhindert, gaat aan de maatregel een waarschuwing vooraf met een redelijke termijn om zich in regel te stellen. Elke maatregel gaat gepaard met een motivering die de weerhouden feiten, de grondslag van de beslissing en de wijze om ze te betwisten vermeldt, via info@espero-soft.com.
Kennelijk onwettige inhoud kan zonder voorafgaande waarschuwing worden verwijderd. U behoudt in elk geval het recht om de maatregel te betwisten, een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit en zich tot een rechtbank te wenden.
8. Adressen en domeinnamen
Elke website krijgt een gratis adres als subdomein van wobelio.com. Dat subdomein wordt toegekend voor de duur van de dienst en wordt niet aan u overgedragen: het komt opnieuw vrij wanneer de website wordt verwijderd. Voor het platform voorbehouden subdomeinen kunnen niet worden toegekend.
U kunt een domeinnaam koppelen waarvan u houder bent, na verificatie van het eigenaarschap. Wanneer een formule een domeinnaam omvat, wordt die op uw naam geregistreerd en blijft u er houder van: de modaliteiten en het lot van dat domein na afloop van het abonnement staan in de algemene verkoopvoorwaarden.
9. Intellectuele eigendom van het platform
De software, de interface, de sjablonen, de illustraties en het merk Wobelio blijven eigendom van Espero-Soft Informatiques SRL. Uw abonnement verleent u een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht, beperkt tot de duur ervan en tot wat de dienst toelaat.
Het is verboden de code van het platform te kopiëren, te decompileren of te trachten te ontsluiten, behalve in de gevallen die de wet uitdrukkelijk toestaat, en een sjabloon buiten de dienst te reproduceren.
10. Beschikbaarheid, onderhoud en back-ups
Wij stellen alle redelijke middelen in het werk om de dienst doorlopend beschikbaar te houden. Onderbrekingen blijven mogelijk voor onderhoud, updates, veiligheid, of door een incident bij een leverancier of op het netwerk. Geplande werkzaamheden worden zoveel mogelijk aangekondigd en buiten de kantooruren geplaatst.
Er worden regelmatig back-ups gemaakt met het oog op herstel na een incident. Zij vormen geen archiveringsdienst: het bewaren van een kopie van uw belangrijke teksten, afbeeldingen en bestanden blijft uw taak.
11. Aansprakelijkheid
Wij staan in voor de uitvoering van de dienst zoals hier en op de tarievenpagina beschreven. Wij staan niet in voor de inhoud van uw website, voor de betrekkingen met uw eigen klanten, noch voor de gevolgen van onjuiste informatie die u zou hebben gepubliceerd.
Behoudens lichamelijke schade, bedrog en zware fout, waarvoor geen enkele beperking geldt, is onze contractuele aansprakelijkheid per gebeurtenis beperkt tot de bedragen die voor de betrokken website werkelijk zijn betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadegeval. Indirecte schade, zoals verlies van omzet, van klanten of van gegevens die u zelf niet hebt bewaard, wordt niet vergoed.
Deze beperkingen gelden niet voor de rechten die de wet dwingend aan de consument toekent, in het bijzonder de wettelijke conformiteitsgarantie, die in alle gevallen behouden blijven.
12. Duur, afsluiting van de account en verwijdering van gegevens
Deze voorwaarden gelden zolang uw account bestaat. U kunt die op elk ogenblik afsluiten vanuit uw ruimte of door te schrijven naar info@espero-soft.com; de afsluiting geeft op zich geen recht op terugbetaling van het lopende abonnement, waarvan het lot wordt geregeld door de algemene verkoopvoorwaarden.
Bij afsluiting worden uw websites niet langer gepubliceerd en wordt uw inhoud binnen dertig dagen uit onze actieve systemen verwijderd, en daarna uit de back-ups naarmate die vervallen. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, in het bijzonder boekhoudkundige stukken, worden voor de wettelijke termijn bijgehouden.
Haal uw teksten, afbeeldingen en bestanden op vóór u uw account afsluit: de verwijdering is definitief en wij kunnen op uw verzoek gewiste inhoud niet herstellen.
13. Wijziging van de voorwaarden
Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd, met name om een evolutie van de dienst of van de regelgeving te volgen. Elke wezenlijke wijziging wordt minstens dertig dagen vóór de inwerkingtreding per e-mail aangekondigd.
Past de wijziging u niet, dan kunt u uw account vóór die datum afsluiten: het vooruitbetaalde en niet-verbruikte deel van uw abonnement wordt u dan terugbetaald. Het gebruik van de dienst voortzetten na de inwerkingtreding geldt als aanvaarding. De toepasselijke versie is die welke op deze pagina is bekendgemaakt en waarvan de herzieningsdatum bovenaan staat.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Schrijf ons vóór elke stap naar info@espero-soft.com: de meeste geschillen worden in dat stadium opgelost.
Bij gebrek aan akkoord zijn de hoven en rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd. Deze toewijzing ontneemt de consument niet het recht om de rechtbank van zijn woonplaats te vatten, noch om zich te wenden tot de Consumentenombudsdienst, Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles, contact@mediationconsommateur.be.
Mocht een beding van deze voorwaarden nietig worden bevonden, dan blijven de overige van toepassing en wordt het nietige beding vervangen door de wettelijke regel die de bedoeling van partijen het dichtst benadert.